Design von Chatbots mit Persönlichkeit
Das Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot hilft nicht nur das Nutzererlebnis erhöht wird,